Tham khảo

Điều khoản pháp lý của 1xx88

Tất cả tài khoản trên 1xx88 tuân theo các quy định pháp lý rõ ràng mà chúng tôi công bố đầy đủ.

Quy định tài khoản và hành viBảo vệ dữ liệu người dùngXác minh thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền rút tài khoản và hủy
1xx88 Điều khoản pháp lý của 1xx88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Đội hỗ trợ và liên hệ của chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về các quy định, quyền tài khoản hay cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy gửi yêu cầu tới đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trực tiếp qua email hoặc chat.

Hỗ trợ qua Email Gửi thắc mắc pháp lý hoặc kiến nghị về quyền tài khoản trực tiếp tới email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Chat Trực tiếp Mở chat trong tài khoản 1xx88 để trao đổi nhanh về quy định, xác minh thanh toán hay yêu cầu thay đổi thông tin.
Yêu cầu Chính thức Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn muốn có bản ghi chính thức về chính sách hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách 1xx88 xử lý thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân thông qua mã hóa SSL trên mọi giao dịch. Thông tin nạp/rút tiền, xác thực và hoạt động tài khoản được lưu giữ an toàn.

Mã hóa SSL

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng.

Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết: email, SĐT, tên tài khoản, lịch sử giao dịch.

Quyền Truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu của mình được lưu trữ tại 1xx88 bất kỳ lúc nào.

Cookie và Trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập. Bạn có thể vô hiệu hóa trong cài đặt.

Lưu giữ Dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại theo luật địa phương. Khi hủy, một số dữ liệu vẫn được lưu cho ghi chép pháp lý.

Yêu cầu Xóa

Gửi yêu cầu xóa chính thức qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc.

Các câu hỏi pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng 1xx88 thường đặt ra về quy định, quyền tài khoản, xác minh thanh toán và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền được mã hóa end-to-end. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và ngày nạp, không lưu chi tiết ví hoặc mã PIN của bạn. Thông tin thực tế được lưu giữ bởi nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), không phải 1xx88.

Có. Bạn có quyền yêu cầu hủy tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat. Nếu tài khoản còn số dư, bạn phải rút hết trước khi hủy. Sau khi hủy, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn, trừ những ghi chép pháp lý bắt buộc như lịch sử giao dịch tiền mặt.

Có. Truy cập trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu', nhập email đăng ký. Chúng tôi gửi liên kết xác minh tới email của bạn. Nhấn liên kết, tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không có quyền truy cập email gốc, liên hệ hỗ trợ với bằng chứng danh tính (ảnh ID) để xác minh.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn nạp tiền, và với cơ quan luật khi pháp luật yêu cầu.

Bạn có thể rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là tài khoản của bạn đã được xác minh hoàn toàn. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 24 giờ. Một số khu vực có giới hạn rút hằng ngày theo luật địa phương; nếu bạn gặp hạn chế, hãy liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Có. Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường (đăng nhập từ thiết bị mới, yêu cầu rút tiền lạ), chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời và yêu cầu xác minh qua email hoặc OTP. Bạn phải xác nhận rằng các hoạt động đó là của bạn trước khi chúng tôi gỡ khóa.

Có thể. Hãy liên hệ hỗ trợ để đặt giới hạn nạp tiền hoặc hạn mức chi tiêu hàng ngày. Điều này sẽ giúp bạn quản lý ngân sách. Các giới hạn có thể được thay đổi hoặc loại bỏ bất kỳ lúc nào bằng yêu cầu chính thức.